ご利用の流れ

※新型コロナウイルス感染症拡大防止のための時限的・特例的な対応（電話による服薬指導）は、2023年7月末に終了となりました。

• 医療機関を受診

  対面やオンラインなど、ご希望の方法で医療機関を受診してください。

• 医療機関から薬局へFAX等で処方せんを送信

  患者さまが希望される薬局のFAX番号を医療機関にお伝えください。医療機関から薬局に、FAXで処方せんを送信します。
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• オンラインのビデオ通話で服薬指導

  薬剤師がオンラインのビデオ通話で、患者さまにお薬の説明（服薬指導）をいたします。カメラ付きのスマートフォン・パソコン・タブレット等をご用意ください。

• お薬のお渡し

  薬局店頭でのお渡しか、宅配業者による配送かをお選びいただけます。
  ※宅配業者をお選びいただくことはできません。薬局指定の宅配業者になります。
  ※配送できないお薬もございます。

お薬代のお支払い方法について

STEP③のアプリにて、クレジットカード決済が可能です。
（別途お振込みいただく必要はございません。）
その他のお支払い方法につきましては、ご利用の薬局へご相談ください。

服薬中の確認について

ご利用の薬局へご相談ください。
服用期間中に状況の確認のため、必要に応じてご連絡を差し上げることがございます。

非常時に備えた連携

アイセイ薬局グループでは、災害や新興感染症^※発生等の非常時に、医薬品の供給をはじめ、行政機関からの協力要請に対応できるよう、 地域の医療機関・薬局・関係団体と連携しています。

※新興感染症とは、最近になって新しく出現した感染症の総称です。WHO（世界保健機関）では、「かつて知られていなかった、新しく認識された感染症で、局地的あるいは国際的に、公衆衛生上問題となる感染症」と定義しています。