アイセイ薬局グループ ソーシャルメディアポリシー

1.ソーシャルメディアポリシーについて
TwitterやFacebookに代表されるソーシャルメディアは、個人・団体を問わず広く利用されています。アイセイ薬局グループ(以下「当グループ」)は、ソーシャルメディアを適切に利用し、その有用性を活かすことを目的として、ソーシャルメディアポリシーを策定しました。

2.ソーシャルメディアの定義
ソーシャルメディアとは、インターネットを利用して情報を発信し、相互に情報をやりとりする双方向のメディアを指します。

3.適用範囲
本ポリシーは、当グループの従業員(役員等含む)だけでなく、当グループが運営するソーシャルメディアサービスを利用される方すべてに適用されます。

4.ソーシャルメディア利用の基本原則
当グループの従業員等は、ソーシャルメディア利用にあたって、以下の基本原則に従い、各種法令及び関連規定を遵守するとともに、ソーシャルメディアの特性を理解し、発信がすべてのステークホルダーの不利益にならないよう心がけ、透明性の高い良質なコミュニケーションを行うことを心がけます。

  1. 自覚と責任
    自身の発言が影響を持つことを意識し、当グループの従業員であることを自覚するとともに、発言に対する責任を持ちます。また健全な社会的良識を逸脱しないよう、誠実な態度でのコミュニケーションに努めます。
  2. ソーシャルメディアの特徴の理解
    不特定多数の利用者がアクセス可能であり、公開された情報は完全に削除できないというソーシャルメディアの特徴を理解し、このことを常に意識して慎重な発言を心がけます。
  3. 法令及び内部規定の遵守
    ソーシャルメディアの利用は、当グループの定める内部規定に則り、関連する法令や社会規範を遵守して行います。
  4. プライバシー・個人情報および機密情報の保護
    守秘義務に従い、業務上知り得た機密情報を一切公開しないことはもちろん、個人情報、プライバシーにも配慮し、当グループおよびステークホルダーの不利益となる情報の発信は行いません。
  5. 正確な情報発信
    発信する情報は正確に記述をするとともに、内容について誤解をまねかないように留意します。
  6. 当グループ、利用者及び第三者の尊重
    著作権、肖像権、商標権等第三者の権利を尊重するとともに、相手の発言を傾聴する姿勢を持ち、誹謗中傷や当グループ、利用者及び第三者の名誉、信用を毀損する発信その他権利侵害行為、差別的な発言は行いません。
  7. 良質なコミュニケーション
    ステークホルダーとの関係強化や、当グループおよび他の利用者にとって利益につながる情報発信を心がけます。
  8. 誠実な対応
    自らが発信した情報により他者を傷つけた場合や誤解を生じさせた場合には、誠実に対応するとともに、正しく理解されるよう努めます。

5.ソーシャルメディアご利用の皆様へ

  • ・当グループ又は当グループ従業員がソーシャルメディアで発信する情報は、公式アカウントでの発言を含め、必ずしもすべてが当グループの公式発表・見解を表すものではありません。公式な発表・見解の発信は、各社ウェブサイトおよびプレスリリースなどで行っています。
    株式会社アイセイ薬局 ウェブサイト
    株式会社愛誠会 ウェブサイト
    株式会社AXIS ウェブサイト
  • ・当グループは、利用者により発信された情報の内容について一切の責任を負いません。
  • ・アカウントによって対話の仕方(返答の仕方、対応時間など)は異なります。
  • ・当グループのアカウントに対して、以下のような行為はご遠慮ください。以下のような行為に該当する投稿については、削除や投稿アカウントのブロックを行う場合がございます。予めご了承ください。
    1. ①本人の承諾なく、他の利用者又は第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
    2. ②当グループアカウントの運営を妨げ、あるいは当グループを含む第三者に不利益を与えるような行為もしくはそのおそれがある行為
    3. ③当グループアカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
    4. ④当グループの承諾なく、当グループアカウントを通じまたは関連して営利を目的とする行為
    5. ⑤当グループ又は第三者を誹謗中傷し、名誉・信用を傷つける行為
    6. ⑥当グループ又は第三者の著作権、肖像権、知的財産権などを侵害する行為
    7. ⑦法律・法令・公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
    8. ⑧当グループ又は第三者になりすます行為、虚偽の内容、詐称等
    9. ⑨その他、当グループが合理的理由により不適切と判断する行為

6.個人情報の取り扱いについて
当グループが利用者から個人情報を取得する場合には、各社の「プライバシー・ポリシー」および「個人情報保護方針」に基づき、適切に管理いたします。


7. お問い合わせ
当グループおよびサービスに関するお問い合わせやご意見等につきましては、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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アイセイ薬局グループ
2020年9月1日