現場の薬剤師からマネージャー職になろうと思ったきっかけは何ですか？

実は、自分から「なりたい」と言ったわけではなくて、店舗勤務時代に担当だったマネージャーから「やってみないか」と誘われたのがきっかけです。店舗でまだまだやりたいことがあったので、最初はあまり乗り気ではなかったんですけどね（笑）。ただ、上司が自分の働きぶりを見ていて声をかけてくれたんだと思ったらうれしかったですし、支店長からも「ぜひ」と言っていただいたので決心しました。それに、店舗スタッフでもマネージャーでも「店舗を成長させる」という目標自体は変わらないんですよ。むしろマネージャーになれば担当する店舗が増えるわけで、「新しい仕事にも楽しく取り組もう！」という前向きな気持ちになりました。

マネージャーとして大切にしていること・心がけていることはありますか？

店舗スタッフが「どうしたら楽しく働いてもらえるか？」ということを常に考えています。これは自分が店長だった時からいつも考えていたことですね。現在8店舗を担当しているんですが、必ず毎週すべての店舗に顔を出しています。店舗で少しでも働きやすいようにとか、モチベーションが上がるように意識してスタッフと接するようにしています。特に用事が無い時も、世間話をするだけでも寄るようにしています。それも大切なんです。そして、自分が担当している店舗の人たちに「この人が上司で良かった」と思ってもらえたら良いですよね。

アイセイ薬局に入ってよかったと思うところは？

私みたいに「なりたい」と言わない人でも頑張りを評価して引っ張り上げてくれる風土があります。「なりたい人」ばかりが管理職だと、やっぱりギスギスしちゃうと思うんですよね。こうした社風は、女性が多い会社だから、とってもありがたいことだと思います。

※インタビュー内容は2018年12月時点のものです。

現在の主な仕事内容を教えてください。

本社に勤務して、薬局の運営に関わる企画なら何でもやります。たとえば、患者さまへのサービス向上となるような施策、薬局業務の効率化や働きやすさを底上げするための施策や研修などの企画立案～実施です。誰かから出た「アイデアのパーツ」を具体的な「カタチ」にすることもしばしばあります。また、各薬局ですでに実施している業務改善の取り組みなどを吸い上げて効率良く横展開する仕事にも携わっています。

仕事をする上で大切にしていること・心がけていることはありますか？

アイセイ薬局に中途採用で入社して以来、管理薬剤師として店舗勤務も経験しましたし、マネージャーの仕事も経験しました。アイデアをカタチにする上では、そうした実務経験が大きく役立っています。常に現場のことを意識して、どうやったら薬局店舗のみんなが楽しんで仕事に取り組んでくれるか、どうしたら現場で使いやすいシステムを作れるかなどを考えながら仕事をするよう心がけています。

アイセイ薬局に入ってよかったと思うところは？

店舗に活気があって、みんな明るく元気に働いているのは、とても良いところですね。それは、上司が部下の仕事ぶりを正当に評価しているからだと思います。すごく頑張っているのに評価されなかったら、やる気が無くなりますからね。やっぱり、現場と本社の「距離」が近くて風通しが良いんです。私としては、今までの経験を活かしてマーケティングなどのビジネススキルを身につけて総合力をアップしていきたいと思っています。アイセイ薬局なら、そうすることでチャンスが広がると思いますから。

※インタビュー内容は2018年12月時点のものです。