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澁谷亮 Ryo Shibuya 管理薬剤師/店長(足立西伊興店) プロフィール ‘06 年共立薬科大学卒業。新卒の薬剤師としてアイセイ薬局に入社。 他店舗への勤務を経て2年目から足立西伊興店勤務。 ‘10 年より同店店長を務める。 責任というステージへ。 薬剤師としてのステップアップのひとつが、 薬局の店長に就任すること。 薬学知識のほかに、 店舗運営のノウハウが必要となるこの仕事を、 入社4年目から任される澁谷店長。 地域密着型クリニックのドクターと マンツーマンで向き合う店長の仕事を紹介します。

08:30 出勤・掃除

「私は毎日閉店後にドクターと意見交換をしているので遅番が多いんです。 早番の人が1時間早く出社して、薬局を開けています。 前日からの連絡事項は連絡ノートで伝えます」

スタッフとの情報共有 10:00

「調剤の合間を見て新しく入荷した薬やジェネリック医薬品、患者様の情報などを共有するため、スタッフとよく会話をします。 連絡ノートだけではなく、言葉でも確認するようにしています」

訪問調剤 13:00

「通院するのが困難な方には、病院から届く処方せんをもとに調剤した薬をご自宅まで届ける訪問調剤をしています。 患者様の人柄や癖に合わせて世間話などもしながら服薬指導をして、健康状態を確認します。中には話好きな方もいらっしゃるので、時間がかかることもありますが(笑)、地域密着の医療に携われるのでやりがいがあります」

調剤 15:00

「付近には6つの診療科があるので、さまざまな薬を調剤します。調剤後は別の薬剤師に処方内容と調剤内容が合っているかどうか確認してもらいます。複数の薬剤師の目でミスを未然に防ぐのが目的です」

患者様との対話 16:00

「薬局では患者様の様子を注意して観察します。何か質問がありそうだったり、話をしたそうな様子であれば、アイセイの広報誌を渡して会話の糸口にしたり。基本的に具合の悪い方がいらっしゃる場所なので、細やかな注意が必要です」

スタッフへの指導 17:00

「薬剤師の学術的な知識を向上させたり、育成について考えるのも店長の役割です。調剤の合間を見てやっていますが、まだまだで。逆に、医療事務さんには保険の知識などをいろいろ教わっています」

管理業務 18:00

「薬を保管する冷蔵庫の温度管理や、在庫状況などを管理簿に記録するのも管理薬剤師としての店長の仕事です。薬局によって内容が異なるので、前任の店長から引き継ぎます。薬のストックに関してはドクターとの毎日の会話が大切になってきます。ドクターが好んで使われる薬もありますし、ジェネリック医薬品もどれを使うかよく相談して仕入れています」

Dr.と意見交換 19:30

「閉店後、ドクターと連絡事項や確認したいことなどを話します。似た薬がいくつかある中でもそれを選ぶ理由なども直接聞けるので非常に勉強になります。毎日ドクターと話せるのは、「マンツーマン型」の特徴です。大学病院の門前薬局などでは難しいですから。ドクターとの頻繁な対話は店長にならないとなかなかできないですが、勉強になる特権ですね」

医師と患者様の架け橋に。 「患者様の治療をお手伝いする中で、気軽に健康相談をしてもらえるような存在になりたいです。 ドクターと患者さんをつなぐ仕事なので。 ゆくゆくは薬剤師からエリア・マネージャーなどへのステップアップの道もあるので、常に向上心を持っていたいですが、そのためにも今は薬局の現場で基礎をしっかり作り上げたいと思っています」

岩田香菜子さん(薬剤師)から就職希望者の方へのメッセージ

「調剤薬局の中でもマンツーマン型店舗を多く手がけている会社なので、地域に密着した「ひとりひとりのかかりつけ薬局」として、患者さんの要望にしっかり対応できたり、クリニックの先生との距離も近くていろいろと勉強になりますね。早いうちからそういう環境にいられれば、より勉強になるんじゃないかと思います」

薬剤師(宝塚店)岩田香菜子さんの一日
管理薬剤師 店長(足立西伊興店)澁谷亮さんの一日
医療事務(陽光台店)渡辺春奈さんの一日
クラーク・インストラクター 中村峰花さんの一日
エム・ファーム事業部 網亮一さんの一日
エリア・マネージャー 立入節子さんの一日
学術研修部 店舗支援グループ 雲林弘成さんの一日
学術研修部 研修課 五ノ井順愛さんの一日

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